Preguntas Frecuentes

Preguntas Generales

  • ¿Qué es la API de facturación electrónica?
    • La API de facturación electrónica permite a los desarrolladores integrar la emisión de facturas electrónicas, notas crédito y notas débito en sus sistemas de software.
  • ¿Qué tipos de documentos puedo emitir con esta API?
    • Puedes emitir facturas electrónicas, notas crédito y notas débito.
  • ¿En qué formatos puedo enviar la información de las facturas?
    • La información se puede enviar en formato JSON o XML.
  • ¿En qué modo de operación trabaja la API?
    • La API trabaja bajo el modo de operación de «software propio«. La DIAN permite manejar tres modos de operación para la facturación electrónica: “Software gratuito”, “Software propio” y “Software de un proveedor tecnológico”. En el modo de operación «software propio», los usuarios desarrollan y administran su propio sistema de facturación electrónica, asegurándose de cumplir con los requisitos técnicos y normativos establecidos por la DIAN.
    • https://www.dian.gov.co/Prensa/Paginas/BlogDetails.aspx?DianId=5

Configuración y Requisitos

  • ¿Necesito un certificado digital para utilizar la API?
    • Sí, cada usuario debe adquirir su propio certificado digital para utilizar la API.
  • ¿La API envía las facturas a los correos electrónicos de los clientes?
    • Si cuenta con un servidor de correos SMTP, nuestra API puede enviar los correos electrónicos. Cada cliente necesita configurar su propio servidor SMTP para habilitar esta funcionalidad.
  • ¿Generan una representación gráfica de las facturas?
    • No, la API no genera una representación gráfica de las facturas.
  • ¿Necesito estar familiarizado con algún proceso específico para usar la API?
    • Sí, es necesario tener cierta familiaridad con los procesos de habilitación del software propio en la DIAN y con los anexos técnicos de facturación electrónica 1.9.

Pruebas y Uso

  • ¿Qué tipo de servidor necesito si quiero instalar la API en mi infraestructura?
    • Necesitas un servidor privado para instalar la API. No funciona en hosting compartido.
  • Si instalo el software en un servidor propio, ¿se entrega el código fuente?
    • No, si decides instalar el software en un servidor propio, no se entrega el código fuente. Se proporciona un ejecutable compilado.

Futuras Funcionalidades

  • ¿Qué funcionalidades adicionales estarán disponibles próximamente?
    • Próximamente estarán disponibles la emisión de nómina electrónica, documento soporte, POS y eventos RADIAN.

Soporte y Asistencia

  • ¿Cómo puedo obtener soporte técnico si tengo problemas con la API?
    • Ofrecemos soporte técnico a través de nuestro WhatsApp, donde puedes enviar tus consultas y problemas.

Seguridad y Cumplimiento

  • ¿Cumple la API con los requerimientos de la DIAN?
    • Sí, nuestra API cumple con todos los requisitos y normativas de la DIAN para la facturación electrónica.

Implementación y Despliegue

  • ¿Qué lenguajes de programación son compatibles con la API?
    • La API es compatible con cualquier lenguaje de programación que pueda realizar solicitudes HTTP y manejar JSON o XML.